Köpvillkor och integritetspolicy

Vi säljer endast till personer som har fyllt 18 år.

Minimiorder

300 kr.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–2 helgfria vardagar utom vid storhelger som jul, nyår, påsk och midsommar då det kan vara något längre. Under semestern två veckor i mitten av juli skickar vi inga paket.

Leveranssätt

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Vi levererar inom Sverige. Vid beställning från länder utanför Sverige, vänligen kontakta alltid Kundtjänst, info@wiseorganic.se eller ring oss på +46 70 779 48 89.

Fraktfritt

På order över 500 kr tillkommer ingen kostnad för frakt. OBS! Detta gäller inte WISE massageoljor och massagebänkspapper, där tillkommer alltid frakt pga vikten, se priser för frakt nedan.

Fraktkostnad

Leveranser skickas med posten eller DHL. Postens portoavgifter beror på vikten.

Leverans med DHL: Alla leveranser över 1 kilo skickas med DHL till ditt närmaste ombud, där du hämtar ut ditt paket med ett paketnummer du får via sms. Tänk på att detta är ditt kvitto på det du ska hämta ut. Fraktpriser: 1–3 kg 95 kronor. 3–5 kilo 130 kronor och 5–10 kg 190 kronor.

Tänk på att expeditörens leveranstid kan tillkomma med en till två dagar beroende på var i Sverige du bor.

Betalning i webbshoppen

Med Kreditkort: Du kan betala med Visa och Mastercard. Ingen avgift tillkommer.

Med Klarna check out med kort eller faktura: Klarna skickar faktura med 14 dagars kredit.

Retur och reklamation

Om du upptäcker att varan är felaktig eller att det saknas produkter ska du reklamera till oss på en gång, samt returnera varan senast 14 dagar från ankomstdatumet. Därför är det viktigt att du kollar varorna på en gång när du får dem. 

Så här gör du: Skicka ett mejl till info@wiseorganic.se och beskriv problemet så detaljerat du kan. Vi undersöker sen skadan och skickar tillbaka en ny vara omedelbart om den finns i lager, och om varan inte finns i lager kontaktar vi dig. Vid reklamation och felleverans ersätter vi dig för returportot.

Ångerrätt och öppet köp gäller i 21 dagar från det du har mottagit varan. Du måste returnera varan till oss och du står själv för kostnaden.

Om du inte hämtar ut ditt paket, fakturerar vi en kostnad för porto och administrationsavgift på 165 kronor på grund av de kostnader vi har. Återbetalning sker inom två veckor från mottaget returpaket. Skicka ALDRIG mot postförskott.

För återbetalning: Ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Om paketet är skadat vid leveransen kontaktar du postens lokalkontor eller den speditör som levererat varan. De har färdiga blanketter för skadeanmälan.

Integritetspolicy

Vi tar ansvar för alla personuppgifter, som t ex namn, adress och personnummer, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du handlar hos oss. WISE Organic Skin är ansvarig enligt personuppgiftslag GDPR.

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Detta innebär att dina uppgifter inte kommer att användas utanför vårt företags verksamhet.

Varför samlar vi in uppgifter och vilka handlar det om? När du beställer från www.wiseorganic.se godkänner du samtidigt att vi lagrar och använder din information. Vi kommer att använda insamlad information för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om WISE Organic samt andra erbjudanden för marknadsföringsändamål. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig.

Var ta del av det som registrerats?

Du har rätt att kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, tas ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller bort. Kontakta oss på info@wiseorganic.se.

Cookies

WISE Organic webbplats använder cookies. En cookie är en lite textfil som lagras i din dator. Denna fil innehåller ingen personlig information utan gör det bara möjligt för oss att se om du har återvänt till sajten. En fördel med detta är till exempel att du inte behöver välja språk varje gång du besöker oss. Eftersom vår server känner igen din cookie »kommer den ihåg« vad du valde sist du besökte oss.
Du kan stänga användningen av cookies om du vill. I inställningarna för din webbläsare kan du ange att cookies inte ska tillåtas. Detta kommer dock att medföra att du inte kan ta del av webbplatsens fulla funktionalitet.
Anledningen till att vi informerar om detta är lagen om elektronisk kommunikation. Enligt denna lag, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om: att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas.

Upphovsrätt

Allt innehåll på den här webbplatsen är skyddat av Upphovsrättslagen.

Tack för att du handlar WISE!